Le lancement d’un jeu concours sur Facebook peut transformer un post en levier d’acquisition, mais il mérite préparation et rigueur. Trop souvent, les marques se précipitent sur la création visuelle sans définir d’objectifs ni de KPIs. Ce guide pratique vous donne une méthode étape par étape, des choix de mécanique aux contraintes légales, en passant par la mesure de la performance et le suivi post-concours.
1. Définir l’objectif et les KPIs avant de créer
Tout commence par un objectif clair : notoriété, engagement, collecte de leads ou conversion. Selon l’objectif, choisissez 2 à 3 KPIs prioritaires (ex. : portée et nouveaux abonnés pour la notoriété ; taux de participation et taux de clic pour l’acquisition). Installez le pixel Facebook et configurez des UTM pour suivre précisément l’origine du trafic et les conversions liées au concours.
2. Choisir la mécanique et le lot adaptés
La mécanique doit être simple et correspondre à votre audience. Voici un comparatif rapide :
| Mécanique | Avantage principal | Inconvénient principal | KPI prioritaire |
|---|---|---|---|
| Tirage au sort (commentaire/like) | Très simple, volume élevé de participations | Qualité des leads souvent faible | Nombre de participations |
| Concours photo ou vidéo | Contenu généré par les utilisateurs, belle viralité | Participation plus faible, modération nécessaire | Partages et portée organique |
| Quiz ou jeu de connaissances | Engagement qualitatif et segmentation possible | Complexité technique, risque d’abandon | Taux de complétion |
Choisissez un lot pertinent pour votre cible : un produit phare, une expérience exclusive, ou un bon d’achat. Un lot trop générique attire du volume mais peu de valeur stratégique.
3. Rédiger le règlement et respecter le cadre légal
Le règlement doit clairement indiquer l’organisateur, la durée, les conditions de participation, la désignation du gagnant et les modalités de remise du lot. Intégrez une rubrique RGPD expliquant la finalité du traitement des données, la durée de conservation et les droits des participants (accès, rectification, opposition). Mentionnez un contact pour les questions et conservez la traçabilité des tirages. Précisez également que Facebook n’est pas organisateur et que l’organisation respecte ses conditions d’utilisation.
4. Préparer les assets et la landing page
Créez des visuels optimisés mobile-first (format carré ou vertical), une accroche claire et un CTA visible. Si le concours nécessite une inscription, préparez une landing page concise avec le formulaire, le pixel et les UTAffichez le règlement et la politique de confidentialité en PDF téléchargeable. Assurez-vous que le formulaire ne demande que les données indispensables pour limiter les abandons.
5. Outils opérationnels et tirage
Utilisez des outils fiables pour la gestion des participations : plateformes de concours, outils d’export CSV et solutions de tirage aléatoire transparentes. Canva ou Figma pour les visuels, Google Forms ou Typeform pour les inscriptions simples, Zapier pour automatiser les exports et votre CRM pour intégrer les leads. Veillez à pouvoir prouver l’équité du tirage (captures, export horodaté).
6. Planning et modération
Créez un rétroplanning : validation du règlement, création visuelle, mise en ligne, période de promotion, modération quotidienne, tirage, annonce des gagnants et relances. Prévoyez une équipe pour modérer les participations (spam, contenus inappropriés) et répondre aux questions. Des relances par messages privés ou e-mails augmentent le taux de conversion des participants en abonnés ou clients.
7. Mesure, reporting et enseignements
Pendant le concours, suivez les KPIs choisis et ajustez si nécessaire les budgets publicitaires. À la clôture, réalisez un reporting : coût par participation, coût par lead, taux de conversion post-concours, ROAS si objectif de vente. Analysez le profil des participants pour améliorer le ciblage futur et documentez les apprentissages (mécanique la plus performante, meilleurs canaux d’acquisition, format visuel le plus efficace).
Checklist rapide avant publication
- Objectif et KPIs définis.
- Règlement rédigé et RGPD couvert.
- Pixel Facebook installé et UTM configurés.
- Visuels mobile-ready et landing page testée.
- Outils de gestion et tirage prêts.
- Modération et timeline validées.
- Plan de reporting et export prévu.
Un concours bien préparé maximise la portée et la qualité des retombées. Respectez le cadre juridique, choisissez une mécanique adaptée à votre objectif et mesurez tout. Les enseignements post-concours vous permettront d’améliorer systématiquement vos actions et de transformer une opération ponctuelle en levier durable d’acquisition.
